ข้อสงสัยที่เจอบ่อย — เราตอบให้ตรงจุด

คำถามที่เข้ามาหาเราบ่อยที่สุดมักเกี่ยวข้องกับสองเรื่องหลัก คือ การจัดการบัญชีและการโอนเงิน เราจึงเรียบเรียงคำตอบให้ครอบคลุมทั้งสองส่วนนี้ไว้ในที่เดียว เรื่องการฝากเงิน — คุณสามารถใช้ PromptPay โดยสแกน QR ที่แสดงในหน้าฝากเงิน แล้วยืนยันด้วย PIN ในแอปธนาคารของคุณ Wallet ก็ใช้วิธีเดียวกัน ส่วน SCB Easy รองรับการโอนตรงผ่านแอป ขั้นตอนไม่ต่างจากการโอนเงินทั่วไปที่คุ้นมืออยู่แล้ว ยอดจะเข้าบัญชีหลังระบบตรวจสอบรายการเสร็จ เรื่องการถอนเงิน — ระบบจะให้คุณยืนยันตัวตนก่อนโดยเทียบกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ หากข้อมูลตรงกัน คำขอถอนจะเข้าสู่คิวดำเนินการ คุณติดตามสถานะได้ที่หน้าประวัติรายการในบัญชี ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัดใช้ช่องทางเดียวกันทั้งหมด ไม่มีช่องทางพิเศษตามพื้นที่ หากค้นหาคำตอบในหน้านี้แล้วยังไม่ตรงกับสิ่งที่ต้องการ ทีมซัพพอร์ตบัญชีพร้อมช่วยผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนท้ายของหน้า